ĐẠO QUÁN · TRI THỨC PHƯƠNG ĐÔNG
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp để sử dụng an tâm
Thông tin về nội dung, tài khoản, gói dịch vụ, thanh toán và quyền riêng tư.
“Hiểu mình
Thuận thời
An nhiên
Sống đẹp.”
Tôi có thể dùng Đạo Quán trên thiết bị nào?
Bạn có thể mở ứng dụng web trên máy tính, Android, iPhone hoặc iPad. Website tự sắp xếp bố cục theo kích thước màn hình. Link App Store và Google Play được hiển thị khi có bản phát hành chính thức.
Bài viết trên web có giống trong app không?
Danh sách trên web lấy những bài viết đã được xuất bản công khai từ cùng hệ thống nội dung của app. Khi quản trị viên sửa, xuất bản hoặc ẩn bài, web cập nhật ở lần tải mới. Bản nháp không được hiển thị.
Làm thế nào để đăng ký gói thành viên?
Xem gói và quyền lợi trên trang Bảng giá, sau đó chọn đăng ký để chuyển đến mục Premium trong ứng dụng. Bạn cần đăng nhập để tạo đơn. Chỉ chuyển khoản theo thông tin và mã đơn được hiển thị trong ứng dụng.
Gói dịch vụ có tự động gia hạn không?
Luồng chuyển khoản của Đạo Quán không tự động trừ tiền gia hạn. Khi cần tiếp tục sử dụng, bạn chọn gói và tạo đơn mới. Nếu mua qua cửa hàng ứng dụng, hãy xem điều kiện và quản lý đăng ký tại cửa hàng đó.
Thanh toán rồi nhưng chưa thấy quyền lợi thì làm gì?
Hãy gửi mã đơn, thời điểm và chứng từ thanh toán qua email hoặc Zalo hỗ trợ. Không gửi mật khẩu, mã OTP hay thông tin đầy đủ của thẻ. Đạo Quán sẽ đối chiếu trạng thái đơn trước khi xử lý.
Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc chỉnh thông tin không?
Có thể gửi yêu cầu qua mục Liên hệ, kèm mã đơn và lý do. Yêu cầu được xem xét theo chính sách thanh toán, tình trạng cung cấp dịch vụ và quyền lợi theo pháp luật. Giao dịch qua App Store hoặc Google Play theo quy trình của cửa hàng tương ứng.
Thông tin cá nhân của tôi được sử dụng thế nào?
Thông tin được sử dụng để cung cấp tính năng bạn lựa chọn, duy trì tài khoản, xử lý đơn hàng và hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu và rút lại sự đồng ý qua email hỗ trợ, tùy phạm vi áp dụng và nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
Tôi liên hệ hỗ trợ qua kênh nào?
Email daoquanhotro@gmail.com và nhóm Zalo hỗ trợ là các kênh liên hệ hiện có. Facebook được công bố khi đường dẫn chính thức được cấu hình. Trang Liên hệ có nút mở trực tiếp từng kênh.
Nội dung luận giải có thay thế tư vấn chuyên môn không?
Các nội dung thuộc văn hóa phương Đông và công cụ luận giải phục vụ học tập, tham khảo và chiêm nghiệm. Khi cần quyết định về sức khỏe, pháp lý, đầu tư hoặc vấn đề chuyên môn, bạn nên tham khảo người có chuyên môn phù hợp.